连江县税务局：“非接触式”服务 助力复工复产

近日，连江县税务局积极推行“非接触式”办税缴费，包括出口退税、发票邮寄等服务。优化办税流程，提高服务效率，同时降低疫情传播风险，助力企业复工复产。

在连江县税务局主办税厅，窗口办理业务的市民三三两两，部分人选择进行自助办税。在自助办税区，税务局不仅提供详细的自助办税流程说明，还安排了导税员为市民提供帮助。

连江县税务局办税大厅工作人员蔡思美表示：“我们局主办税厅配置了11台自助办税电脑和8台自助办税机，每天都有3到4名导税员在自助办税区辅导纳税人，通过网络办理各项涉税业务。大力推进我们在抗疫期间非接触式的办税服务。”

为响应2020年“便民办税春风行动”，围绕“战疫情促发展 服务全面小康”的主题，连江县税务局还推出“网上办”、“邮寄送”等服务，推进195项涉税缴费业务在网上办理，扩大发票领用和代开“网上申请、邮寄配送”的覆盖面。截至目前，发票“非接触式”领用比例提高至87.64%。

连江县锐舞堂文化传播有限公司财务负责人陈拓谈到：“税务局推出来网上申领发票和邮寄发票的业务很方便，实现了在家通过电脑就可以直接申领发票并能够迅速邮寄上门。”

与此同时，连江县税务局进一步落实好疫情防控期间出口退（免）税有关工作要求，不断优化和拓展“非接触式”出口退（免）税服务，实现出口退（免）税申报、 审核核准、调查评估、开具证明和反馈“网上办”。

连江信洋水产有限公司财务负责人林芳说道：“我们以前要到大厅来申报纸质的，数据一旦出错，工作量非常繁琐。现在坐在办公室就可以做在线申报。税务局办事人员也会在第一时间接收信息，有问题也会在第一时间给我回答。真的非常方便。”

此外，在办税缴费过程中，市民遇到问题，还可以通过办税大厅咨询热线、微信等渠道，得到及时、准确的解答。疫情发生以来，县税务局累计接听咨询热线4000次，在7个纳税人微信群发布动态政策信息解读210条次。（黄小玲）